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Aprendiendo a ser el mejor

La calidad es un concepto que siempre ha estado con nosotros. Hace aproximadamente dos décadas se habla de las normas ISO, inicialmente en las multinacionales o en las grandes empresas, más adelante en las pequeñas y medianas, y ahora es un tema obligado de cualquier organización y cualquier individuo. Al acercarnos a la norma para comprender y aplicarla, nos encontramos con unos términos, planos y algo “fríos”, que muchas veces obstaculizan e impiden el logro de los objetivos propuestos por la organización.

Aprendiendo a ser el mejor pretende “traducir”, los requerimientos dados en la norma NTC-ISO 9001:2000, para eliminar las prevenciones que se tienen frente a la normatividad y eliminar el “Ruido” que ésta genera.


  • Estado de la publicación Histórico Fondo editorial
  • Detalle de formato de producto Tapa blanda o Bolsillo
  • ISBN 9789589827543
  • Tamaño (Cm) 16 x 23 x 0.5
  • Peso (Kg) 0
  • Páginas: 92
  • Idioma Español
  • Ciudad de publicación Medellín
  • País de publicación Colombia
  • Fecha de publicación 2007
  • Detalle comercial (PVP) $15.000
  • SKU a43a8974b98583f5163181f5fde81489
  • Colección Textos Académicos
  • BUS000000 > NEGOCIOS ECONÓMICOS > General
  • 658 > Tecnología (ciencias aplicadas) > Gestión y servicios auxiliares > Administración General
  • Gerencia
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Información Adicional
Anio de publicacion 2007
Coleccion Textos Académicos
Palabras claves Calidad total : Gestión por procesos : Normas ISO : Normalización : Norma Técnica Colombiana (NTC) : Sistema de gestión de la calidad : Ciclo PHVA
ISBN 9789589827543
Formato grouped
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